Chính Sách Bảo Mật b52.cc

b52.cc là nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam, vận hành tại địa chỉ b52cc.club. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên trong quá trình cung cấp dịch vụ game, cá cược và thanh toán. Tôn trọng quyền riêng tư là một trong những nguyên tắc nền tảng của b52.cc.

Chính sách bảo mật này được xây dựng theo các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập qua: trang web b52cc.club, ứng dụng di động b52.cc, API và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do b52.cc vận hành. Các dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng có chính sách bảo mật riêng và không thuộc phạm vi của tài liệu này.

b52.cc thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Số điện thoại di động (bắt buộc để đăng ký và xác thực OTP).
• Tên đầy đủ (khi thực hiện xác minh danh tính KYC).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu (chỉ khi yêu cầu xác minh KYC ở cấp độ cao).

2.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp, rút và cược trên nền tảng.
• Số dư tài khoản hiện tại.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp thành phố (dựa trên IP, không phải GPS).
• Lịch sử đăng nhập và thời gian phiên hoạt động.
• Hành vi duyệt trong nền tảng: game đã chơi, thời gian chơi, mẫu đặt cược.
• Dữ liệu cookie và local storage (xem chi tiết tại Điều 8).

2.4. Thông tin liên lạc

• Nội dung cuộc hội thoại với bộ phận CSKH qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
• Phản hồi và khiếu nại của thành viên.

b52.cc thu thập thông tin của bạn qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, hoàn thành form xác minh KYC, liên hệ CSKH hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản.
• Tự động qua hệ thống: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật như IP, thiết bị, thời gian phiên và hành vi chơi game.
• Qua cookie và công nghệ tương tự: Trình duyệt của bạn gửi cookie cho máy chủ b52.cc mỗi lần truy cập. Chi tiết về loại cookie được nêu tại Điều 8.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong một số trường hợp, b52.cc có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để phục vụ mục đích AML/KYC.

Tất cả dữ liệu được thu thập và truyền tải qua kết nối HTTPS được mã hóa SSL 256-bit. b52.cc không sử dụng bất kỳ phương thức thu thập dữ liệu ngầm hoặc không minh bạch nào.

b52.cc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

b52.cc cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước từ bạn.

b52.cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích chọn đồng ý với chính sách bảo mật, bạn đồng ý cho phép b52.cc xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa b52.cc và bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ game và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: b52.cc có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

b52.cc không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, b52.cc chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu nhận được.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng ẩn danh (không phải tên thật hay số điện thoại) được chia sẻ với nhà cung cấp game để hiển thị lịch sử chơi và quản lý phiên.
• Đối tác xác minh danh tính: Khi cần thực hiện KYC, b52.cc có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên về xác minh danh tính. Dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa an toàn.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (công an, tòa án, cơ quan thuế), b52.cc có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan đó.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, b52.cc có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong ngành như một phần của hệ thống phát hiện gian lận liên minh.

7.1. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu liên lạc CSKH: 2 năm.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 12 tháng.
• Dữ liệu cookie phân tích: 13 tháng.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/app và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên. Các dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập được ghi log đầy đủ.
• Kiểm thử bảo mật: b52.cc thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗi bảo mật trong vòng 24–72 giờ sau khi phát hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.

b52.cc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện tối/sáng và mức cược yêu thích. Tắt cookie này không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản nhưng bạn sẽ cần cài lại tùy chọn mỗi lần.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp b52.cc cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.
• Cookie bảo mật (Security): Giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần Cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc xóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng b52.cc:

Dịch vụ của b52.cc được thiết kế và cung cấp chỉ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, thành viên phải xác nhận đủ tuổi. b52.cc có quyền yêu cầu xác minh ngày sinh bằng tài liệu chính thức.
• Nếu b52.cc phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với b52.cc để chúng tôi xử lý kịp thời.

b52.cc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được sửa đổi khi có thay đổi.
• Đối với thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, b52.cc sẽ gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, bổ sung ví dụ), b52.cc sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực là sự đồng ý ngầm với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của b52.cc, vui lòng liên hệ:

• Email (ưu tiên cho yêu cầu về dữ liệu): [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Live Chat: Truy cập b52cc.club và nhấn nút Live Chat — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong 3 phút.
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của b52.cc 24/7.

b52.cc cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin.